返金ポリシー

返品・交換・返金ポリシー

ハギワラソリューションズダイレクトショップ（以下「当店」といいます）では、返品・交換・返金について、以下のとおり定めております。

お客様のご都合によるキャンセルおよび交換は承っておりません。

商品到着後、ご注文内容の誤りに気付かれた場合に限り、返品をお受けいたします。

返品をご希望の場合は、事前に下記までご連絡ください。
salespromo@hagisol.co.jp

※事前連絡なく返送された商品は受け付けできません。

商品の使用有無にかかわらず、保証期間内にご連絡いただいた場合に限り、原則として交換対応いたします。

ご連絡の際は、以下の情報をご連絡ください。

在庫状況により交換品をご用意できない場合は、同等品での対応または返金対応とさせていただきます。
なお、初期不良による交換時の送料は当店が負担いたします。

保証期間内にご連絡いただいた場合に限り、返品・返金を承ります。
返金は、返品商品到着後の確認をもって実施いたします。

以下の商品は返品をお受けできません。

返品商品を受領・検品後、返金可否をご連絡いたします。
返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。

なお、金融機関の処理状況により、実際の返金までお時間を要する場合があります。
返品承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、下記までお問い合わせください。

返品・交換に関するご不明点は、下記までご連絡ください。
salespromo@hagisol.co.jp